نویسنده : اگر تصمیم گرفته‌اید بازاریابی اینترنتی را آغاز کنید تا هم برند شما بهتر شناخته شود و هم فروش بیشتری به دست بیاورید، قطعاً به دنبال طراحی سایت با کمترین هزینه و بیشترین قابلیت‌ها هستید. بهترین راهکار، ثبت فروشگاه اینترنتی در پلتفرم راستیوا است. در واقع شما می‌توانید بدون نیاز به پرداخت هزینه سنگین و با حفظ نام اختصاصی سایت خود در بستر پلتفرم راستیوا، دیجیتال مارکتینگ را شروع کنید. اما حتماً این سوال برای شما به وجود آمده که چگونه در راستیوا فروشنده شویم؟ چون اغلب افراد این ذهنیت را دارند که ورود در پلتفرم‌های اینترنتی، به معنای از دست رفتن استقلال کاری آنها است. ما در این مطلب قرار است صفر تا صد راهنمای ثبت نام و شروع فروش تحت نظر راستیوا را در اختیار شما عزیزان قرار دهید. پس قبل از هر اقدامی برای طراحی سایت، نگاهی به این مطلب داشته باشید.
راستیوا چیست و چه کمکی به فروشندگان می کند؟
اگر تصمیم گرفته‌اید یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید، به جای اینکه به صورت مستقل برای این منظور اقدام نمایید و قطعاً زمان و هزینه زیادی از دست بدهید، وارد پلتفرم‌های اینترنتی شوید. برای مثال پلتفرم راستیوا یکی از بهترین گزینه‌ها برای شما خواهد بود. زیرساخت فنی کاملاً ایمن توسط راستیوا در اختیار تمامی فروشگاه‌ها قرار می‌گیرد و شما فقط باید یک نام دامنه مناسب برای برند خود انتخاب نمایید و سپس محصولات را معرفی کنید.
مهمترین تفاوت راستیوا با اغلب پلتفرم‌های اینترنتی، بحث حفظ هویت تجاری فروشندگان است. شاید وقتی به برخی پلتفرم‌های اینترنتی مراجعه کنید، متوجه شوید فروشندگان مختلفی در این پلتفرم‌ها فعال هستند ولی هیچ ردی از نام برند آنها نیست و کاربر فقط با یک فروشگاه مرکزی ارتباط دارد. اما در راستیوا، تمامی فروشگاه‌ها می‌توانند با نام تجاری خود به فعالیت بپردازند. زمانی که کاربر محصولی را در پلتفرم راستیوا جستجو می‌کند، نام تمامی فروشگاه‌های دارنده کالا به صورت مجزا در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. پس مشتری انتخاب می‌کند که در نهایت خرید خود را از کدام برند انجام دهد.
چگونه در راستیوا ثبت نام کنیم؟
همین که برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی تحت نظر راستیوا دیگر نیازی نیست هزینه زیادی برای طراحی یک سایت کامل بپردازید و در عین حال هویت تجاری شما حفظ می‌شود، مهمترین برگ برنده شما خواهد بود. اما قطعاً اکنون این سوال برای شما به وجود آمده است که چگونه در راستیوا ثبت نام کنید. این قسمت از مطلب به صورت گام به گام مراحل ثبت نام در پلتفرم راستیوا برای راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی کامل را در اختیار شما قرار داده‌ایم:
1- وارد سایت راستیوا شوید.
اولین کاری که باید انجام دهید، ثبت نام در پلتفرم راستیوا است. یعنی به سایت rastiva.com مراجعه می‌کنید. در صفحه اصلی، گزینه “ثبت نام فروشگاه” یا گزینه “فروشنده شوید” را انتخاب نمایید. در این صورت به قسمت مربوط به فروشندگان راهنمایی خواهید شد.
2- یک حساب کاربری ایجاد کنید.
در مرحله بعد شما باید اطلاعات اولیه جهت افتتاح حساب کاربری را در داخل پلتفرم راستیوا درج نمایید. این اطلاعات شامل نام کامل، شماره تلفن همراه، ایجاد یک رمز عبور و نام کاربری است. در هنگام ثبت نام یک کد تایید بر روی شماره موبایل شما ارسال خواهد شد.
3- دامنه اختصاصی خود را فعال کنید.
اکنون نوبت به راه‌اندازی فروشگاه می‌رسد. همانگونه که در ابتدای مطلب توضیح دادیم، راستیوا به شما اجازه می‌دهد نام برند خود را حفظ کنید. پس براساس نام برند، بهترین دامنه اختصاصی را انتخاب نمایید به گونه‌ای که روان، خوانا و جذاب باشد. توجه داشته باشید نام سایت شما نباید کوچکترین قرابتی با برندهای دیگر داشته باشد چون در این صورت یک رقابت تنگاتنگ بین سایت شما با فروشگاه‌های رقیب ایجاد خواهد شد و هر دو طرف ضرر می‌کنید.
4- هویت فروشگاه را تایید کنید.
اکنون به مرحله ای می‌رسید که شما نیاز به یکسری مدارک هویتی برای تکمیل فرایند تایید فروشگاه دارید. طبق قوانین راستیوا باید این مدارک بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت در داخل پلتفرم به ثبت برسند. برای مثال کارت ملی و جواز کسب، دو مورد از مهمترین مدارکی هستند که حتماً شما برای ثبت فروشگاه در راستیوا به آنها نیاز دارید. در قسمت تکمیل اطلاعات، لیست کلیه مدارک نیاز در اختیار شما قرار می‌گیرد. با تکمیل این مراحل، می‌توانید ثبت نام فروشگاه خود را به پایان برسانید.
چگونه اولین محصول خود را در راستیوا ثبت کنیم؟
اکنون که فروشگاه خود را راه اندازی نمودید، نوبت به ثبت محصول در داخل سایت می‌رسد. همانگونه که تا این قسمت از مطلب متوجه شدید، با وجود راستیوا شما دیگر نیازی به طراحی زیرساخت‌های فنی ندارید. فقط باید فروشگاه را ثبت کرده و اکنون محصولات را داخل سایت معرفی کنید به گونه‌ای که برای هر محصول یک صفحه مجزا در نظر گرفته شود.
شما باید بدانید که هر محصول نیاز به اطلاعات کامل دارد چون قرار است مشتری بدون اینکه با خود شما ارتباط داشته باشد، کالای مناسب را انتخاب کند. پس نام محصول، تصاویر مربوط به آن، قیمت، مشخصاتی شامل جنس، ابعاد، ویژگی، کاربردها، انواع رنگبندی و مدل، موجود بودن و… را به طور کامل برای هر محصول توضیح دهید. توجه داشته باشید که هر محصول در راستیوا یک لینک اختصاصی دارد و این واقعاً به نفع شما خواهد بود چون شانس دیده شدن محصولات شما در گوگل بالا می‌رود. در واقع زمانی که کاربر محصولی را در داخل گوگل جستجو می‌کند، موتور جستجو به سراغ فروشگاه‌هایی می‌رود که محصولات آنها به صورت مجزا و تک به تک در صفحات جداگانه تعریف شده‌اند. بنابراین هم می‌توانید لینک هر محصول را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ نمایید و هم محصولات شما به راحتی در گوگل به نمایش در می‌آیند.
فرایند فروش محصول در راستیوا چگونه است؟
از زمانی که سایت شما به طور کامل بارگذاری می‌شود، کاربران آرام آرام به سایت هدایت خواهند شد. هر اندازه در شبکه‌های مجازی بیشتر تبلیغ کنید، شانس اینکه سریع‌تر سایت شما مورد توجه قرار بگیرد، بیشتر خواهد بود. بعد از خرید و ثبت سفارش، هزینه باید به صورت آنلاین پرداخت شود. مراحل کار به شرح زیر است:
1- بعد از پرداخت هزینه، مبلغ به حساب راستیوا منتقل می‌شود. مشتری یک هفته فرصت دارد که تاییدیه دریافت کالا از طریق فروشگاه مورد نظر را در پلتفرم راستیوا به ثبت برساند. بعد از یک هفته در صورتی که مشکلی وجود نداشته باشد، هزینه به حساب فروشنده انتقال پیدا خواهد کرد. در واقع در هنگام ثبت سفارش، راستیوا قابلیت پرداخت امانی را جهت جلب اعتماد کاربران فراهم کرده است. این قابلیت به خصوص زمانی که کالا بعد از دریافت دچار نقص و مشکل بوده و مشتری می‌خواهد آن را برگرداند، اهمیت بیشتر کاربرد پیدا می‌کند.
2- طبق قوانین راستیوا، مشتری تا یک بازه زمانی مشخص برای مثال ۲۴ تا ۴۸ ساعت فرصت دارد که سفارش خود را لغو کند. در این صورت بدون دریافت کارمزد از مشتری، هزینه به حساب او بازگردانده خواهد شد
3- بعد از پرداخت هزینه، کد رهگیری در اختیار مشتری و فروشنده قرار می‌گیرد. با این کد رهگیری، هم مشتری می‌تواند وضعیت کالا را بررسی کند و هم فروشنده لحظه به لحظه پیگیری خواهد کرد که کالا در چه موقعیتی قرار دارد و آیا به دست مشتری رسیده است یا خیر.
4- اگر بعد از دریافت کالا مشتری اعلام کند که محصول نقضی دارد و می‌خواهد آن را بازگرداند، در صورت تایید ارجاع کالا، باز هم هزینه بدون کارمزد در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
